Salesforce - лучшая CRM-платформа и приложение для представителей отдела продаж
Продукты Salesforce
Sales Cloud
инструмент для увеличения продаж
Service Cloud
сервисное обслуживание клиентов
Marketing Cloud & Pardot
инструменты для автоматизации маркетинга
Community Cloud
единое пространство для взаимодействия с клиентами
Salesforce 1
мобильное приложение
AppExchange
маркет приложений
Sales Cloud
инструмент для увеличения продаж
Sales Cloud позволяет автоматизировать процесс продаж. "Нет" контактам в блокнотах, напоминания на стикерах, отчетам в экселях и задачам только в головах сотрудников. Вся информация аккумулируется в CRM. Ваши менеджеры по продажам смогут заняться своими основными задачами - продажами. Остальной рабочий процесс будет автоматизирован и настроен в CRM Sales Cloud. Исследования Salesforce показывают рост продаж с использованием Sales Cloud в среднем на 26%! Вам нужно увеличить продажи? Вам нужен Sales Cloud!
Service Cloud
сервисное обслуживание клиентов
Предоставляйте клиентам обслуживание по разным каналам коммуникации: телефон, email, социальные сети, сайт, форумы и другое. Service Cloud аккумулирует информацию о клиентах и предоставляет их сервис менеджерам в удобной форме. А база знаний поможет дать клиенту быстрый и правильный ответ.
Marketing Cloud & Pardot
инструменты для автоматизации маркетинга
Эти две платформы помогут Вам эффективно проводить и анализировать маркетинговые кампании, использовать возможности социальных сетей. Вы сможете успешнее привлекать новых клиентов, понимая их поведение на Вашем сайте. Вы нуждаетесь в массовых рассылках с динамическим контентом, Вам нужно строить маркетинговые цепочки? Именно это направление охватывают платформы Marketing Cloud & Pardot.
Community Cloud
единое пространство для взаимодействия с клиентами
Ваш бизнес-процесс предусматривает взаимодействие с клиентами на одной платформе? - лучшее решение в этом случае будет Community Cloud от Salesforce. В едином пространстве Вы сможете взаимодействовать с клиентами абсолютно по-новому: предоставлять им нужную информацию, получать от них обратную связь и анализировать её, дать им возможность общаться друг с другом, делиться опытом, идеями и т.д.
Salesforce 1
мобильное приложение
Любая платформа Salesforce доступна с мобильных устройств с помощью приложения Salesforce 1. Ваша Salesforce организация будет всегда с Вами в любом месте, адаптирована под любое мобильное устройства. В автомобиле, самолете, на встрече, на отдыхе - Вам доступны все данные вашей компании, обновленные в режиме реального времени.
AppExchange
маркет приложений
С AppExchange вы можете быть уверены, что решение на платформе Salesforce максимально быстро и точно адаптируется к вашим индивидуальным требованиям.
Salesforce используют компании во всём мире. Индивидуально разработанные Salesforce приложения выкладываются для доступа другим пользователям в портале приложений AppExchange. Доступно более 3 тысяч приложений.
Salesforce используют компании во всём мире. Индивидуально разработанные Salesforce приложения выкладываются для доступа другим пользователям в портале приложений AppExchange. Доступно более 3 тысяч приложений.
Sales Cloud
инструмент для увеличения продаж
Sales Cloud позволяет автоматизировать процесс продаж. "Нет" контактам в блокнотах, напоминания на стикерах, отчетам в экселях и задачам только в головах сотрудников. Вся информация аккумулируется в CRM. Ваши менеджеры по продажам смогут заняться своими основными задачами - продажами. Остальной рабочий процесс будет автоматизирован и настроен в CRM Sales Cloud. Исследования Salesforce показывают рост продаж с использованием Sales Cloud в среднем на 26%! Вам нужно увеличить продажи? Вам нужен Sales Cloud!
Service Cloud
сервисное обслуживание клиентов
Предоставляйте клиентам обслуживание по разным каналам коммуникации: телефон, email, социальные сети, сайт, форумы и другое. Service Cloud аккумулирует информацию о клиентах и предоставляет их сервис менеджерам в удобной форме. А база знаний поможет дать клиенту быстрый и правильный ответ.
Marketing Cloud & Pardot
инструменты для автоматизации маркетинга
Эти две платформы помогут Вам эффективно проводить и анализировать маркетинговые кампании, использовать возможности социальных сетей. Вы сможете успешнее привлекать новых клиентов, понимая их поведение на Вашем сайте. Вы нуждаетесь в массовых рассылках с динамическим контентом, Вам нужно строить маркетинговые цепочки? Именно это направление охватывают платформы Marketing Cloud & Pardot.
Community Cloud
единое пространство для взаимодействия с клиентами
Ваш бизнес-процесс предусматривает взаимодействие с клиентами на одной платформе? - лучшее решение в этом случае будет Community Cloud от Salesforce. В едином пространстве Вы сможете взаимодействовать с клиентами абсолютно по-новому: предоставлять им нужную информацию, получать от них обратную связь и анализировать её, дать им возможность общаться друг с другом, делиться опытом, идеями и т.д.
Salesforce 1
мобильное приложение
Любая платформа Salesforce доступна с мобильных устройств с помощью приложения Salesforce 1. Ваша Salesforce организация будет всегда с Вами в любом месте, адаптирована под любое мобильное устройства. В автомобиле, самолете, на встрече, на отдыхе - Вам доступны все данные вашей компании, обновленные в режиме реального времени.
AppExchange
маркет приложений
С AppExchange вы можете быть уверены, что решение на платформе Salesforce максимально быстро и точно адаптируется к вашим индивидуальным требованиям.
Salesforce используют компании во всём мире. Индивидуально разработанные Salesforce приложения выкладываются для доступа другим пользователям в портале приложений AppExchange. Доступно более 3 тысяч приложений.
Salesforce используют компании во всём мире. Индивидуально разработанные Salesforce приложения выкладываются для доступа другим пользователям в портале приложений AppExchange. Доступно более 3 тысяч приложений.
Система, которая трижды экономит ваши деньги
Давайте начнем с того, что Salesforce – это не просто очередная CRM система, а комплексная платформа автоматизации бизнеса. Поэтому неверно сравнивать ее функциональность и цену с простыми CRM системами, даже такими известными, как Sugar CRM или Microsoft Navision!
Теперь задайтесь вопросом — что есть правильная экономия? А правильная экономия отнюдь не разовая, это экономия, которая достигается в процессе и на годы вперед. Именно так вы и экономите деньги вместе с нами. Почему?
Экономия №1: до внедрения
Консультации, анализ процессов и проецирование возможностей системы на ваш бизнес, рекомендации — все это бесплатно. При этом еще до начала работы определяем этапы внедрения и их трудоемкость. Исходя из почасовой стоимости, ориентируем по стоимости, которая не увеличится после начала работы.
Экономия №2: во время внедрения
Наши услуги оплачиваются по затраченным часам. Вы получаете полную смету с почасовой разбивкой работ и обоснование стоимости каждого часа. Поэтому точно знаете, за что и почему платите.
Экономия №3: после внедрения
Обновления системы вы получаете автоматически. Обслуживанием системы и устранением ошибок, если они появляются, занимается служба поддержки Salesforce. При этом сама система работает “в облаке”, поэтому вам не нужен сотрудник, который будет ее обслуживать.
Так почему же именно Salesforce?
Работает заметно быстрее, чем многие другие системы.
Не ограничивается лишь CRM, а позволяет автоматизировать любой бизнес.
Максимальная гибкость и возможность покупки дополнительных приложений для платформы.
Масштабируемость и быстрое наращивание возможностей при расширении или изменении бизнеса.
Доверие таких компаний, как:
Основа эффективного решения
Что такое эффективная CRM-система? Это та, которая максимально адаптирована и “докручена” под ваш бизнес! Именно поэтому мы внедряем Salesforce по следующей схеме:
Изучаем ваши бизнес-процессы и углубляемся в тему
Проектируем систему, исходя из конкретно вашей ситуации
Создаем и внедряем прототип
После этого вы начинаете работать с созданным первым решением, а мы его дорабатываем и настраиваем, учитывая ваши задачи и то, как в реальности выглядят ваши процессы.
При этом сама система достаточно гибкая и быстро масштабируется. Поэтому ее изменения под ваши потребности в текущий момент времени происходят максимально быстро и точно — в среднем, полноценную систему, которая соответствует всем базовым требованиям и которой можно пользоваться, вы получаете за 2 месяца.
Эффективность процессов с Sales Cloud
рост продаж
конверсия лидов
точность прогнозов
продуктивность менеджеров
Softheme - официальный партнер и ведущий интегратор Salesforce в Украине:
Финансовая выгода
Строим систему так, чтобы после внедрения она не требовала вложений.
Максимальная эффективность
Сначала разбираемся в предметной области и знакомимся с бизнес-процессами, затем конфигурируем Salesforce.
Полная прозрачность
Вы точно знаете, сколько и за что платите.
Экономия времени
Максимально быстрое внедрение через создание прототипа с минимальным набором необходимых функций.
Проверенный результат
С 2014 по 2017 годы провели 16 внедрений Salesforce на сумму около 8 000 000 долларов.
Лояльность персонала
Работаем так, что ваши сотрудники становятся активными сторонниками CRM.
Softheme — интегратор, которому доверяют:
2014
Начинаем внедрять Salesforce, разрабатываем бизнес приложения, оказываем консультационные услуги
2015
Компания Softheme - Salesforce Silver Partner
2017
Провели десятки внедрений Salesforce в Украине для IT-сферы, промышленности и финансового сектора
2018
На данный момент в нашей команде более 30 опытных специалистов, прошедших официальное обучение и имеющих сертификаты Salesforce.
Мы создали уникальную среду разработки для Salesforce — The Welkin Suite — с которой уже работают десятки тысяч человек по всему миру
Клиенты о нас:
Уже почти год сотрудничаем с Softheme в рамках проекта по интеграции Salesforce. Наши впечатления от работы только положительные. Рады, что нашли надежных и компетентных партнеров, которые обладают необходимыми знаниями и на деле демонстрируют заинтересованность в решении проблем клиента.
Softheme — супер! В лице этих ребят мы встретили не только профессионалов, которые грамотно выполняют техзадания, но и команду, которая понимает потребность клиента и помогает найти наилучшее решение.
Обратился в Softheme со сложным запросом — помочь подобрать решение для комплексной автоматизации компании. В процессе общения ребята показали возможности Salesforce. Эта презентация была интересной, и это был переломный момент. Было принято решение перейти на эту платформу. Сотрудничаем более 2 лет, прошли путь от внедрения до глобальной доработки. В итоге процессы стали прозрачными, а моя компания вышла в лидеры рынка.
Контакты