Softheme
+380 73 418 0270
+380 73 418 0270

Новости и события

1 ноября 2016
Новости
Внедрение CRM? Мифы и реальность
Если Вы хотите внедрить CRM в свой бизнес, у Вас наверняка в голове вертятся разные опасения. Возможно, мы сможем развеять некоторые из них.

Миф 1: CRM – это непонятно. Некоторые компании не понимают в полной мере, какие преимущества они будут иметь после внедрения CRM. Среди огромного количества полезных функций системы хочется выделить, что CRM предоставляет невероятные возможности в понимании клиентов. Каждый раз, когда клиент обращается в Вашу компанию, он даёт какую-то полезную информацию: что он хочет купить, что ему интересно, как с ним лучше взаимодействовать. CRM поможет Вам эффективно использовать эту информацию, чтобы увеличить продажи. Кроме этого, Вы сможете автоматически получать аналитику по клиентам, продажам и управлению персоналом. Узнать больше о функциях CRM Вы можете обратившись к нам с вопросами.

Миф 2: CRM – это что-то техническое и отдалённое от людей. Как раз наоборот. CRM позволит Вам быть всегда на связи с клиентами через разные каналы коммуникации: социальные сети, IP телефония, интеграция с корпоративным сайтом – всё для того, чтобы увеличить лояльность клиентов.

Миф 3: CRM – это тяжело для сотрудников. Вполне понятно, что далеко не все сотрудники готовы с энтузиазмом осваивать новые технологии. Работать по-старинке легче, чем внедрять в работу что-то новое и не всегда понятное. Здесь важно руководителям не пустить этот процесс на самотёк, объяснить как именно система сможет упростить работу сотрудников и помочь компании.

Кроме того, мы всегда рады провести обучающие семинары для сотрудников в освоении CRM системы Salesforce. Будем рады Вам помочь!